記録
マイページ
お問い合わせ
よくあるご質問・お問い合わせ
✦
よくあるご質問(FAQ)
課金・購入
Q. 課金したのに反映されません
Q. 二重に課金された気がします
Q. サブスクを解約したい
Q. 返金してほしい
Q. 自動更新を止めたい/次回更新日を知りたい
Q. 機種変更・再インストールしたら購入が消えた
Q. 自分がどのプランか分からない
アカウント
Q. ログインできない/別端末で引き継げない
Q. アカウントを削除したい
Q. 名前(表示名)を変えたい
Q. 退会したらデータはどうなる?
会話・機能
Q. ステラ会話の残りが知りたい/上限に達した
Q. 会話が記録されない
Q. ボイスが鳴らない/BGMがおかしい
Q. エピソードが読めない・購入したのに開けない
コンテンツ・AI
Q. ステラの返答がおかしい/印象が変わった
Q. 占い結果について
Q. 不適切な返答・コンテンツを見つけた
不具合・技術
Q. アプリが落ちる/真っ黒/読み込まない
Q. 対応環境は?
規約・プライバシー・安全
Q. 個人情報・データを削除してほしい
Q. 未成年ですが利用できますか
Q. 迷惑なユーザー・コンテンツを通報したい/ブロックしたい
お問い合わせフォーム
カテゴリ
選択してください
課金・購入
アカウント
会話・機能
コンテンツ・AI
不具合・技術
規約・プライバシー・安全
その他
メールアドレス
必須
お問い合わせ内容
必須
レシート番号
任意・購入トラブル用
端末 / OS
任意
送 信